Ofta ställda frågor

Här är våra leveranstider:

• Vi behandlar beställningar inom 3 arbetsdagar.

• Leveranstiden är vanligtvis 7 till 14 dagar, beroende på destination.

När din beställning har skickats kommer du att få ett bekräftelsemejl med en spårningslänk så att du enkelt kan följa ditt paket.

Låt oss veta om du har några frågor – vi är här för att hjälpa dig! 🚀

Vi kompromissar aldrig med kvaliteten på våra ryggsäckar.

• Varje ryggsäck genomgår noggranna kvalitetskontroller för att säkerställa hållbarhet och komfort.

• Vi samarbetar med erfarna tillverkare och använder endast högkvalitativa material.

• Våra produkter är designade för att vara både funktionella och slitstarka, perfekta för vardagsanvändning och äventyr.

Om du har några frågor om våra produkter, tveka inte att kontakta oss! 💬

Vi förstår att misstag kan ske! Om du upptäcker ett fel i din leveransadress, kontakta oss omedelbart via e-post.

• Adressändringar kan endast göras inom de första timmarna efter att beställningen lagts.

• Om paketet redan har skickats kan vi tyvärr inte ändra adressen.

• En felaktig adress kan leda till att paketet returneras eller levereras till fel plats. I dessa fall kan vi inte hållas ansvariga.

Kontakta oss så snart som möjligt så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig! ✉️

Om din beställning har statusen “Fullbordad” betyder det att den har behandlats och skickats från vårt lager.

• Leveranstiden är vanligtvis 7–14 dagar.

• Ibland kan transportören ta några extra dagar för leverans.

📍 Så här gör du:

1. Kontrollera din e-post – Du borde ha fått en spårningslänk.

2. Kolla i din brevlåda – Paketet kan ha levererats till ett utlämningsställe.

3. Vänta några dagar extra – Förseningar kan ibland uppstå.

Om du fortfarande inte har fått ditt paket efter 14 dagar, kontakta oss så hjälper vi dig att lösa det! 🚀

Oroa dig inte! Ibland kan det ta några dagar innan spårningsinformationen uppdateras. Detta beror ofta på att transportören ännu inte har skannat paketet vid nästa distributionscenter.

🔎 Vad du kan göra:

• Vänta 48–72 timmar och kontrollera igen.

• Se över ditt bekräftelsemejl – Kolla att du använder rätt spårningslänk.

• Kontakta oss om det har gått mer än 7 dagar utan uppdatering.

Ditt paket är på väg och kommer snart fram! 🚀

För närvarande erbjuder vi support endast via e-post, vilket gör att vi kan hjälpa dig snabbare och mer effektivt.

💬 Hur du når oss:

• Skicka ett mejl – Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar på vardagar.

• Besök vår FAQ – Många frågor besvaras här direkt.

Vi finns här för att hjälpa dig! 😊

Om du av någon anledning vägrar att ta emot ditt paket, vänligen notera följande:

• Om paketet returneras till oss kan en hanteringsavgift dras från din återbetalning.

• Om transportören inte kan returnera paketet eller om du inte kan bevisa att paketet har skickats tillbaka, kan vi tyvärr inte behandla en återbetalning.

Om du har några frågor eller behöver hjälp med en retur, kontakta oss så guidar vi dig genom processen! ✉️

Vi samarbetar med noggrant utvalda tillverkare för att säkerställa hög kvalitet på våra produkter.

• Våra produkter kommer från pålitliga leverantörer världen över.

• Alla ryggsäckar genomgår noggranna kvalitetskontroller innan de skickas till dig.

• Genom att arbeta direkt med producenter kan vi erbjuda dig det bästa priset utan mellanhänder.

Har du fler frågor? Hör av dig till oss! ✉️

📦 Jag har inte fått något paket

Vår leveranstid är vanligtvis 7–14 dagar. Om du inte har fått ditt paket inom denna tid, följ dessa steg:

🔍 Vad du kan göra:

1. Kontrollera din spårningslänk – Uppdateringar kan ta några dagar.

2. Se om paketet finns hos ditt postombud – Ibland lämnas det där om du inte är hemma vid leverans.

3. Vänta några extra dagar – Förseningar kan ske vid hög belastning.

📩 Kontakta oss om det har gått mer än 14 dagar utan leverans så hjälper vi dig! Vi kan vid behov skicka ett nytt paket eller erbjuda en lösning för förseningen

Observera att vi inte kan behandla några ersättningskrav om du inte har kontaktat oss inom 45 dagar efter beställning.